定义性
公平信用计费法(FCBA)是1974年颁布的美国联邦法,是对《委托事实法》的修正FCBA的主要目的是保护消费者不受不公平收费做法的影响,并提供一个机制解决信用卡收费争议建立及时解决争议指南,纠正计费错误,并避免争议持续期间信用等级受损
语音技术
关键字“公平信用支付法”用词为:Fair:/fqr/Credit:/krdt/Billing:/
密钥外送
- 公平信用计费法(FCBA)是一项联邦法,旨在保护消费者不受债权人不公平计费做法的影响,并提供机制解决计费错误
- FCBA保障一系列消费者权利,包括争议收费错误权、扣留有缺陷产品支付权以及保护信用账户不受未经授权收费
- 依据FCBA法,消费者必须在收到含有错误开票声明后60天内书面通知债权人,债权人必须在30天内确认争议并在接收争议后2个开单周期或90天内解决问题,以先出者为准。
重要性
公平信用计费法(FCBA)是一项关键立法,通过提供结构化过程解决信用账户计费错误来保障消费者FCBA通过为金融机构和消费者制定指南,确保公平及时地解决争议,防止未经授权收费、错误计费或与所购货物和服务质量有关的问题对个人信用评分产生不利影响最终促进负责任的金融实践和更稳定的信用环境
解释
公平信用计费法(FCBA)建立的主要目的是保护消费者不受不公平计费做法的影响,确保他们有纠正计费错误的必要手段并保持对信用系统的信任关键动机之一是通过培养环境使信用市场更加透明并方便消费者使用,从而可以依赖精确计费报表。FCBA提供标准控件框架并解决开单不准确问题结果,消费者对信用市场的信心提高,导致多年来信用卡和其他信用产品扩散
FCBA特别切题处理计费问题,如未经授权收费、未交付货物或服务收费、计算误差以及计费数与协议条件间的其他差错该法案提出了解决争议的程序和时间框架指南,确保这类问题得到迅速公平处理。此外,FCBA限制消费者对未经授权信用卡收费的责任,从而进一步保护消费者免受欺诈行为之害。通过提供清晰可靠的机制处理计费争议和错误收费,公平信用计费法大大提升了消费者信用面貌,进一步推动信用市场增长和稳定。
实例
实例1:非授权事务Jane在信用卡报表上通知收费150美元,而她没有授权使用立即联系信用卡公司解释状况根据公平信用计费法(FCBA),信用卡公司需调查问题并在30天内回复调查期间 Jane不需支付争议金额 信用评分不会受到影响经调查后,信用卡公司确认控件欺诈,从她的账号上取出控件
实例2:Billing错误Tom接收月度信用卡报表并发现他两次付费购买立即调用信用卡公司 通知客户开帐错误按照FCBA指南,信用卡公司调查问题并发现它确实是收费错误纠正错误 从Tom账号中取出重复电量 保证他只收费一次
例3:损耗物Samantha在线订购高价相机时,当它到达时,她发现它受损与卖方联系退货 但他们拒绝请求萨曼莎随后与信用卡公司对控 并称她收到的物品受损根据FCBA,信用卡公司有义务调查她的申索检验案例后,他们判定Samantha正确并发回退款给卖方,向她退还受损项
常问问题
公平信用计费法(FCBA)是什么
公平信用计费法(FCBA)是美国联邦法,保护消费者不受信用卡公司不公平和不准确计费做法的影响指南为信用卡发行者提供指南,以即时纠正收费错误并解决客户报告的争议
FCBA何时颁布
公平信用计费法于1974年颁布,作为对《理财法》的修正
FCBA覆盖哪类计费错误
FCBA覆盖各种计费错误,包括未经授权收费、日期或数额不正确收费、未收到货费、不接受货费收费、数学错误和不正确信用支付或回报
FCBA下报账错误我如何争议
存取帐单错误时,您必须在60天内向贷方收费查询地址发送书面通知,与寄出付款地址无关,接收存取错误帐单后60天内发送通知您的信件必须包括您的姓名、地址、账号,并清晰解释开帐错误
收到争议通知后债权人的责任是什么?
收到书面争议通知后,债权人必须在30天内确认收到通知,并在两个计费周期或90天内解决争议(先发制人)。在此期间,债权人可能不试图收取有争议的金额、对金额收取利息或向信用社报告欠款
万一债权人同意开帐错误会怎么样
债权人同意开票错误时,必须纠正错误,退还多支付的任何金额,并消除金融收费、延迟收费或与错误有关的其他收费
万一债权人不同意开帐错误呢
如果债权人不同意开票错误,他们必须提交书面解释,说明为什么他们认为帐单正确,并附上必要的文档消费者仍可质疑这一决定,但如果确定帐单正确无误,债权人可恢复收账行动,包括收息和向信用社报告
万一我争议解决 债权人能向信用局报告问题
争议解决时,债权人必须通知信用局错误并请求纠正信息因争议金额而不得报为违约账号
可否收费延时调查我的争议
否,债权人无法在调查进行期间对争议金额收取延迟收费免交附加延期收费或罚款
相关金融术语
- 消费者保护
- 争议事务
- 信用卡签发程序
- 计费错误
- 回收费过程
