定义性
Hawthorne特效是一种心理现象,当个人改变或改善行为时出现,仅仅因为他们知道自己正在被观察。以著名的Hawthorne研究命名 西方电气公司1920年代, 研究各种工作场所条件对生产率的影响金融界Hawthorne效果可能影响投资行为或公司表现,当公司受到投资者、监管者或公众更多的监督或关注时。
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语音发音Hawthorne特效
密钥外送
- Hawthorne效果指个人在知道被观察时改变或改善行为趋势
- Hawthorne工厂在1920年代和1930年代进行了一系列研究,研究者发现生产率提高的原因不仅是工作场所物理变化,而且还有雇员对学习感知。
- Hawthorne效果是研究方法学和工作场所管理中的重要考量,因为它提醒我们人们行为可以在观察者在场时改变,因此这些变化在解释结果时应记账
重要性
Hawthorne效果是一个重要商业金融术语,因为它突出人行为对生产率和性能的影响指工人提高性能仅仅因为他们知道自己被观察或工作评价效果强调管理者和研究者在解释其干预结果或试图在组织内实施新策略时需要谨慎,因为单纯观察行为或引入变化会影响结果Hawthorne效果提醒管理者和执行者理解人类心理学并将其纳入总体管理和决策过程的重要性,以培养更有利和富有成效的工作环境。
解释
Hawthorne效果服务于商业和金融领域的一个重要目的,即它用于理解外部因素对员工生产率和行为的影响词出自1920年代Hawthorne工厂进行的一系列研究,发现工人们在意识到自己被观察或实验时往往表现得更好并显示更好的态度这一现象帮助管理者和利害相关者深入了解工作环境变化、管理风格或公司政策会如何影响整体性能和员工士气
实践应用中,各组织可使用Hawthorne效果驱动力提高员工动机和生产率,方法有各种管理方法或制定新策略消除性能差距持续监控和雇员反馈对确定哪些变化产生优异结果至关重要,从而使企业能够微调工作过程并保持各自市场的竞争能力Hawthorne效果可能不提供一刀切解决办法,但它责令组织理解员工感知的重要性并培养一种积极响应自身需求的文化,最终提高效率、工作满足度和持续增长
实例
Hawthorne效果指个人因观察而改善或修改行为的现象,而不是由于工作环境的任何实际变化三个现实世界实例与企业和金融相关
开工工厂生产率研究:Hawthorne效果最有名的例子出自它名-Hawthorne工厂实验1924至1932年Elton Mayo实验研究人员观察雇员生产率水平并改变工作条件,如调整照明水平、给予雇员定期休息时间和缩短工作日发现不管做出什么改变(即使条件恢复原状),生产率提高仅仅是因为雇员知道自己被观察
二叉销售改善程序:在一个实施新销售培训的零售企业中,培训后最初增加销售可能部分归因于Hawthorne效果员工了解新程序并被观察,可能会修改行为以满足培训设定的期望,结果提高销售量性能提高可能无法持续,一旦观察注意力消去
3级调用中心性能:调用中心管理员常监听代理器性能,有时监听电话或分析通话处理相关统计当代理机构知道他们正在接受监控时,他们可能会修改行为以更接近最佳做法并提高性能行为变化不一定归结于管理层实施改变,而归结于代理对观察的了解
常问问题
Hawthore效果是什么
Hawthorne效果是一种心理现象,当个人响应观察或监控改善或修改行为时发生,通常是在研究或实验期间发生。词首创于1920年代后期Western ElectorporationHawthorne工程一系列实验后
Hawthorne特效如何取名
名字来源于首次观察到这一现象的地点-西电公司Hawthorne工厂伊利诺伊州西塞罗研究员工生产率研究者观察心理现象并命名工厂
Hawthore效果研究实验如何实现
Hawthorne效果引入偏向研究实验的可能性,因为参与者可能因对观察或监控的认识而改变行为这可能影响研究成果的有效性和可靠性,使得难以将研究结果归纳为现实世界环境
原创Hawthorne研究是什么
原创Hawthorne研究系1924至1932年进行的一系列实验,旨在审查各种工作场所条件对雇员生产率的影响研究人员发现,员工生产率提高仅仅是因为人们知道正在学习,而不是具体改变他们的工作条件。
可控制Hawthore效果或最小化研究
完全消除Hawthorne效果可能具有挑战性,而研究者可以采取步骤尽量减少其影响某些方法包括使用控制分组、保持参与者匿名性、使用非侵入性观察并使用双盲研究设计
Hawthore特效与商业金融世界有何关联
理解Hawthorne效果对组织内部研究或改变工作场所至关重要它可以帮助组织更好地解释新实践或新政策的影响,并使研究人员能够设计更有效的研究以尽量减少偏差提醒员工在知道受监控时可能改变行为并帮助管理者评估干预时说明这一现象
相关金融术语
- 生产率提高
- 员工动机
- 工作场所观察
- 行为研究
- 管理技巧
